Lunes 10 Dic 2018
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CONDICIONES DE COMPRA

 

Usuarios

Como caracter general la compra de artículos del sitio web MuchoCoche.net (en adelante "Sitio Web") queda reservado a usuarios registrados y a Socios de MuchoCoche. El registro es completamente gratuito y la condición de Socio se adquiere tras el pago de la cuota anual y conlleva los descuentos en todos los productos de la Tienda así como el acceso a los Servicios Exclusivos para Socios (ver Condiciones Socios )

Información sobre los Productos y Servicios

Las descripciones de los Productos y Servicios (tal y como se definen más adelante) ofrecidos en el Sitio Web se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los proveedores y colaboradores de MuchoCoche.

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Productos y Servicios, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web tienen por objeto aportar la mayor información posible al usuario.

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor o por alguna incidencia atribuible a MuchoCoche, el Producto o el Servicio no esté disponible después de haberse realizado la compra, MuchoCoche informará al Usuario por email ofreciéndole la posibilidad de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones de Compra.

Algunas campañas, debido a la naturaleza de los Productos, pueden estar sujetas, además de a las presentes Condiciones de Compra a condiciones particulares de venta. Estas condiciones particulares de venta estarán siempre accesibles para el Usuario en un link en la propia campaña junto con la descripción del Producto.

En este sentido, el Usuario en el momento de su registro en el Sitio Web, debe aceptar las condiciones particulares (incluyendo sin carácter limitativo, el cumplimiento de cualesquiera términos y condiciones, tarifas y reservas establecidos). Las disposiciones contenidas en estas Condiciones de Compra podrán verse modificadas en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del Producto. En caso de conflicto o contradicción, las condiciones particulares de venta prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Compra. En consecuencia, el Usuario debe leer con atención, además de las Condiciones de Compra, las condiciones particulares del producto, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el Usuario proceda a la compra del Producto.

Precios de los Productos y Servicios

Los precios de los productos y Servicios que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos (salvo en algunos productos con portes incluidos especificado en su descripción tales como neumáticos, baterías, algunos artículos de audio, navegación y sillas de niño...). Estos se detallan en la descripción de cada Producto así como en el proceso de pago y deben ser aceptados por el Usuario en el momento de la solicitud del pedido. En el caso de que el Usuario haya adquirido la categoría de Socio, verá directamente el precio del Producto con el descuento ya incluido. Además en la descripción del mismo se incluyen el precio No Socio y Socio.

En compras realizadas desde/con destino a las Islas Canarias se podrá aplicar un incremento en los gastos de envío

MuchoCoche se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los Productos y Servicios se facturarán al precio en vigor en el momento del pago del pedido.

Compra de Productos, contratación de Servicios y formalización de pedidos

La compra de Productos y de contratación de Servicios por parte del Usuario a través del Sitio Web se realiza siguiendo el procedimiento establecido en la sección "Pasos para Compra".

MuchoCoche enviará al correo electrónico del Usuario, en el plazo de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción de la formalización del pedido por parte del Usuario, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. El pedido de Productos o Servicios y, por tanto, el contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción del pago del precio en cualquiera de sus modalidades por parte de MuchoCoche.

Particularidades de la contratación de Servicios a través del Sitio Web

El Sitio Web opera, adicionalmente, como una plataforma de intermediación en la contratación de determinados Servicios a precios especiales ofrecidos por diferentes colaboradores asociados de MuchoCoche, entre otros y, sin carácter limitativo, Servicios relativos al mundo del motor.

En particular, el Usuario, a través del Sitio Web, tiene acceso a la información que el colaborador proporciona a MuchoCoche sobre los Servicios, así como a los descuentos y los derechos inherentes a los mismos. La prestación de los Servicios se realizará y facturará única y exclusivamente por parte del colaborador y, por tanto, con sujeción a las condiciones que tales colaboradores establezcan para la prestación del Servicio en cuestión, actuando MuchoCoche como un mero intermediario en la comercialización de tales Servicios, algunos de los cuales están limitados a los Socios de MuchoCoche.

En este sentido, el Usuario con carácter previo a la contratación del Servicio, debe aceptar las condiciones particulares del Servicio (incluyendo sin carácter limitativo, el cumplimiento de cualesquiera términos y condiciones, tarifas y reservas establecidos) así como las condiciones generales del colaborador.

Las disposiciones contenidas en estas Condiciones de Compra podrán verse modificadas en función de los Servicios y de las correspondientes condiciones particulares y generales del colaborador. En caso de conflicto o contradicción, las condiciones particulares y/o generales del colaborador prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Compra. En consecuencia, el Usuario debe leer con atención, además de las Condiciones de Compra, las condiciones particulares y/o generales del colaborador.

El Usuario manifiesta y acepta expresamente que los colaboradores serán quienes facturarán el Servicio y los únicos responsables del cumplimiento de los derechos y obligaciones derivados de la prestación de los Servicios y de los términos y condiciones aplicables a cada uno de ellos. MuchoCoche, en su calidad de intermediador, no será responsable y quedará exonerada de cualquier responsabilidad y/o reclamación derivada, directa o indirectamente, de la prestación o suministro defectuoso o no conforme de los Servicios, debiendo el Usuario dirigirse directamente al colaborador para realizar cualquier reclamación que considere oportuna.

Pago de los Productos y Servicios

El envío de los Productos y Servicios adquiridos a través del Sitio Web se realiza en el momento del pago del precio y los gastos de envío (si los hubiera).

El justificante de compra que corresponde al pedido de Productos o Servicios estará disponible y se podrá visualizar en la sección "Mi cuenta: Listado de Pedidos".

El Usuario deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito, mediante el sistema de PayPal, ingreso en Cuenta o Transferencia Bancaria. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español o una sucursal o entidad financiera filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España.

El Socio deberá notificar a MuchoCoche, a través de la sección "Contacto", cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que MuchoCoche pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

MuchoCoche cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Asimismo, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del Usuario y el del Sitio Web. De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

(i) Que el Usuario está comunicando sus datos al centro servidor de MuchoCoche y no a cualquier otro.

(ii) Que entre el Usuario y el centro servidor de MuchoCoche los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Asimismo, MuchoCoche manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.

Cancelación y ampliación de pedidos

No se aceptarán cancelaciones o ampliaciones de pedido si el pedido se encuentra "en preparación" o ya ha sido enviado. Si el Usuario desea cancelar un pedido en estos casos, deberá proceder a su devolución, como se indica más adelante.

El coste de ampliación de un pedido se especificará para cada caso en particular.

Para realizar la cancelación o ampliación del pedido, el Usuario debe contactar con MuchoCoche a través del Formulario de Contacto.

MuchoCoche se reserva el derecho de cancelar pedidos en los casos y conforme a los términos y condiciones señalados en el apartado de "Pago de los Productos y Servicios" de las presentes Condiciones de Compra.

Entrega del pedido de Productos

(i) Lugar de entrega

MuchoCoche se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Usuario y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro de la Península. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

En el caso de no ser recogido el Pedido los Productos serán devueltos a los almacenes de origen y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

MuchoCoche no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.

MuchoCoche podrá realizar la entrega de un mismo pedido de Productos en varias entregas de diferente fecha.

En el momento de la entrega del pedido de Productos, el Usuario deberá cumplir los requisitos para la entrega marcados por la empresa de transporte.

(ii) Plazo de entrega

MuchoCoche informará al Usuario del plazo de entrega, que con caracter general es de 24/48 h aunque éste pudiera ser mayor dependiendo de las circunstancias.

MuchoCoche no realiza entrega de Productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el Producto ha sido puesto a disposición del Usuario en el lugar de entrega indicado por el mismo.

El riesgo de los Productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Usuario a partir del momento en que el pedido de Productos haya sido puesto a su disposición de conformidad con lo establecido en estas Condiciones de Compra.

Devolución de Productos y cancelación de Servicios

(i) Derecho de desistimiento

El Usuario dispondrá de un plazo máximo de siete (7) días hábiles desde la entrega del Producto o la contratación del Servicio para desistir, total o parcialmente, de la compra del Producto y/o Servicio, de conformidad con la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de siete (7) días hábiles, MuchoCoche no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos o cancelaciones de Servicios, salvo los Neumáticos que tienen un plazo de 20 días naturales desde la fecha de la compra. Debido a su fragilidad los neumáticos de invierno y moto NO admiten devolución alguna.

El Usuario no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos: (i) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Socio o claramente personificados; (ii) grabaciones sonoras o de vídeo, discos y programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el Socio, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente; (iii) prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas; y (iv) servicios cuya ejecución se inicie, con el acuerdo del Usuario, con anterioridad a la finalización de dicho plazo de siete (7) días hábiles.

Cuando los productos se envíen precintados, no se aceptará la devolución de los mismos, si estos han sido desprecintados por los Usuarios.

Para utilizar este sistema han de cumplirse los siguientes requisitos:

1) El Producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios, etiquetado original y, en la medida de lo posible, su embalaje.

2) La devolución a MuchoCoche debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los Productos en perfecto estado.

3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los Productos dentro del paquete, donde además se marquen los Productos devueltos y el motivo de la devolución.

MuchoCoche no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados por aquellas devoluciones de Productos en el ejercicio del derecho de desistimiento, por lo tanto el Usuario asumirá los gastos de envío por devolución, así como del propio envío de los Productos por parte de MuchoCoche al usuario.

- Devolución de llantas: 75€+Iva
- Devolución baterías: 12€+Iva. 

La devolución de Neumáticos tiene los siguientes costes en concepto de envío y recogida y devolución:

- 12€+IVA por cada neumático hasta 16".
- 14€+IVA por cada neumático de 17" en adelante, todos los neumáticos 4x4 de cualquier pulgada y todos los neumáticos de furgoneta de cualquier pulgada.
- 22€+IVA por cada neumático de camión de 17,5" en adelante.

Los neumáticos de moto y de invierno NO admiten devolución debido a su fragilidad.

La devolución de llantas tiene un coste de 75€+IVA en concepto de gastos de envío, embalaje y manipulación. En el caso de packs de llantas con neumáticos los gastos de devolución serán 275€ en concepto de envío, devolución, montaje, desmontaje... Se admitirá siempre y cuando los productos estén como se enviaron incluyendo los neumáticos con las etiquetas originales.

(ii) Reembolso del precio de los Productos y Servicios al Usuario

En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento del apartado (i) el usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos (restados los gastos de envío antes mencionados) devueltos siempre que se encuentren en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados (salvo lo necesario para verificar su adecuación con lo esperado) lavados, dañados, desprecintados, o extraviados antes de llegar a las dependencias de MuchoCoche o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones de Compra.

MuchoCoche comprobará la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el rembolso en caso de detectar que el Producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones de Compra.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales.

MuchoCoche gestionará la orden de devolución del precio en un plazo de setenta y dos (72) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta, tarjeta del Usuario o Cuenta Paypal dependerá del método utilizado.

(iii) Devolución de Productos defectuosos

El Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos defectuosos o de los Productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario.

En estos supuestos, la devolución a MuchoCoche de los Productos deberá realizarse de la forma establecida en el apartado (i) anterior o bien contactando con el departamento de atención al cliente en la Sección "Contacto". En el caso de devolución de Productos defectuosos, o que no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario, MuchoCoche se hará cargo de los costes de devolución de los Productos, siempre y cuando la devolución se realice desde el mismo lugar donde el Producto fue entregado al Usuario.

Garantía de los Productos adquiridos

Los Productos disponen de la garantía legal por falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un periodo de dos (2) años (a excepción de artículos como algunas baterías en los que se detalla)  a partir de la fecha de entrega y de conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación. El Usuario deberá informar a MuchoCoche de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de la misma.

La garantía ofrecida se corresponde con la establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme con las instrucciones de uso o no efectuada por el servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales o Productos perecederos, sometidos a desgaste por su uso normal o consumibles. Quedan excluidos de la garantía los Productos modificados o reparados por el Usuario o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor.

Entre otros supuestos, el Usuario no tendrá derecho a ejercitar la garantía de los Productos y, en consecuencia, la garantía no será aplicable:

a) si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la garantía de los Productos facilitada o del justificante de compra de los Productos.

b) si se manipula o repara el número de identificación así como el Producto garantizado sin conocimiento y autorización del servicio técnico o la empresa emisora de la garantía.

c) si carece del justificante de compra de los Productos.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra de los Productos.

En el supuesto de que el fabricante otorgue garantías comerciales adicionales, para su ejercicio, será necesaria la conservación del certificado de garantía correspondiente.

El Usuario deberá seguir, en todo momento, el folleto informativo de la marca y las instrucciones para el correcto uso e instalación del Producto y toda la información sobre la garantía.

El Usuario podrá ejercitar la garantía de un Producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo. En caso de duda, se puede poner en contacto con MuchoCoche a través de los formularios facilitados en el Sitio Web para recibir ayuda sobre los pasos a seguir y la información necesaria para la presentación de las reclamaciones pertinentes.

Condiciones compra Neumáticos

1. PERIODO DE GARANTÍA

 La garantía se extenderá por dos años o llegada a testigos de desgaste desde la fecha de venta, intermediando contra el fabricante o importador directo de las cubiertas siempre que realizados los trámites de revisión realizados causas originarias de los daños reclamados. Una vez transcurridos los 2 años desde la compra de los neumáticos, MuchoCoche rechazará la reclamación y el cliente deberá dirigirse directamente contra el fabricante.

2. PROCESOS DE TRAMITACIÓN

Por procesos de tramitación se entienden desde que es remitida la documentación completa y requerida de forma adicional hasta que se determina la aceptación o negación definitiva del expediente creado. Dependiendo de la Marca del neumático los procesos de verificación técnica sufrirán de más o menos tiempo de respuesta y dictamen no pudiendo evaluar de forma fija los plazos de resolución. Se comunicará al cliente dependiendo de la marca de neumático reclamado cual es el procedimiento a seguir en cada caso. En aquellos casos en que las cubiertas tengan que ser RETIRADAS por MuchoCoche, el cliente debe comunicar su aceptación a asumir aquellos portes de RETIRADA y posterior DEVOLUCION si corresponde, siendo estos gastos ABONADOS en caso de ACEPTACIÓN de la RECLAMACIÓN, teniendo no obstante la opción de realizar el TRASLADO A NUESTRO ALMACEN el cliente a PORTES PAGADOS.

3. EXCLUSIONES DE GARANTÍA

Los siguientes puntos indican aquellas causas en las que NO es aceptada ni la tramitación ni la reclamación por deberse a causas ajenas a la garantía del producto, dejando a la decisión de MuchoCoche si pese a las señas identificativas de que el producto NO cumple con la evidencia de un fallo de producción, se puedan aceptar los trámites de igual forma con el fin de conseguir la validación comercial del producto, sin que esto signifique NI aceptación de DEFECTO, NI que se asuma un posterior abono comercial.
a) Neumáticos con bajo rendimiento kilométrico (No están garantizados kilometrajes mínimos)
b) Neumáticos usados por debajo de testigos de desgaste o ya alcanzados los mismos.
c) Neumáticos reparados (pinchazos previos, etc.) por cualquier circunstancia.
d) Neumáticos que presenten daños en los talones debido a un montaje o desmontaje incorrecto.
e) Neumáticos con un desgaste no uniforme (problemas de alineación, desequilibrio, frenos defectuosos, etc. que muestren la banda de rodadura con desgastes acusados en uno o ambos hombros, en eje central, o escalonamiento (diente de sierra).
f) Reclamaciones por alto nivel de RUIDO, falta de agarre (COMPORTAMIENTO), no son reclamaciones aceptadas ya que cada cubierta ofrece unos valores y patrones de comportamiento en los cuales incide tanto las condiciones de utilización como la instalación incompatible con el otro eje. (problemas tracción)
g) Grietas y cortes en flanco producidos por fatiga del neumático debido a rodajes a presión inadecuada.
h) Daños en la cubierta por arrancamientos o cortes que son identificados como circulación por terrenos no apropiados para el destino de la cubierta.(perdidas de trozos de goma en banda de rodadura, arrancamientos)
i) Hernias (bultos en flanco), rotura de banda rodadura (aislada/s) debido a impactos o imprevistos en la utilización de la cubierta, no serán admitidos.
j) NO serán admitidas y conllevaran directamente el rechazo de la reclamación, aquellas reclamaciones que no se ajusten a la veracidad de su emisión (ejemplo. Reclamación por vibración y el producto presente otra anomalía distinta como hernias, desgastes irregulares)
k) NO se cubren en ningún caso, las molestias ocasionadas durante la tramitación tales como los montajes desmontajes, pruebas, así como las ocasionadas en el vehiculo (paralización, etc) mientras se realizan los exámenes pertinentes y/o revisiones de la reclamación para su determinación de la garantía.
l) Neumáticos rodados a baja o nula presión y como consecuencia sufran reventones o debilitación del flanco.

3. PROCESOS DE RESOLUCIÓN

ACEPTACIÓN: Se emitirá nota de abono correspondiente al importe correspondiente al estado del mismo siendo dicho abono integro en caso de cubiertas nuevas o de abono con depreciación de uso y resto de banda para neumáticos usados a partir de un 5%

NEGACIÓN: Se solicitará la devolución o destrucción de la cubierta efectuando el cargo de portes si corresponden.

Condiciones compra Baterías


Todas las baterías que suministra MuchoCoche son nuevas y con la total garantía del fabricante.

Las imágenes y esquemas se proporcionan a título informativo, nunca
contractual, por lo que son fiel reflejo de la información técnica
facilitada por el fabricante. (Salvo errores tipográficos).


Dependiendo del modelo de batería, el fabricante otorga una garantía sobre la misma desglosada de la siguiente escala:

  • Aplicación: turismo, camión, industrial.
    • Innova: 2 años de garantía
      High-Tech: 3 años de garantía.
    • Technica: 2 años de garantía.
    • AGM: 2 años de garantía.
    • EFB: 2 años de garantía.
      Finor: 1 año de garantía.
      Varta: 2 años de garantía.
      GBS: 2 años de garantía (hasta 95ah. 1 año a partir de 100ah)
      Omnicraft: 3 años de garantía.
      Extreme: 2 años de garantía (hasta 95ah. 1 año a partir de 100ah)
    • Baterías auxiliares: 2 años de garantía.
    • Expert HVR: 1 año de garantía.
    • Professional Power: 1 año de garantía.
    • Professional: 1 año de garantía.

  • Aplicación: baterías motocicletas.
    • 6 meses de garantía.

  • Aplicación: marina y usos múltiples.
    • Equipment gel: 2 años de garantía.
    • Equipment: 1 año de garantía.
    • Dual AGM: 2 años de garantía.
    • Dual: 1 año de garantía.
    • Start AGM: 2 años de garantía.
    • Start: 1 año de garantía.
    • Vintage: 1 año de garantía.


La garantía entiende los siguientes fallos:

  • Baterías comunicada.
  • Baterías cortadas.
  • Baterías descargadas (siempre que no admitan nueva carga).
  • Baterías con pérdida de carga contínua.


En todos los casos las baterías serán testadas y repuestas si se confirma la anomalía declarada.

El cliente es el único responsable de la utilización y/o instalación de la batería así como de su correcto almacenamiento y/o tratamiento hasta su instalación, obligándose, por ello, a velar por el correcto montaje (compatibilidad con el vehículo), haciéndose cargo de aquellos daños relativos a una instalación defectuosa o no compatible con el vehículo.

  • Las baterías que resulten dañadas por el transporte deben ser comunicadas en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción acreditando dichos daños como origen del transporte haciendo indicación en el documento del transportista si es posible y detectado a su recepción. No serán admitidas baterías con daños de traslado pasadas 48 horas desde la recepción.
    Baterías siniestradas (roturas) o defectuosas, deberán reclamarse en el mail Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. remitiendo la documentación que se solicitará posteriormente, acreditando que los daños y/o fallos derivan de un fallo del producto y no de una mala instalación o percances ajenos al producto.


MuchoCoche se reserva el derecho de aceptar a trámite de garantía o rechazar si en la revisión de la misma se detectan fallos provenientes de causas ajenas al producto, casos donde la reclamación no es emitida correctamente por obviar datos reales de la anomalía reclamada, etc. En casos en que la reclamación no se corresponda con el verdadero problema del producto o que se detecte que el origen del problema no corresponde con un fallo del producto, MuchoCoche emitirá factura de gastos de transporte de recogida, comunicará la situación al cliente, dando la posibilidad de retorno del producto a portes debidos. 

Las garantías se otorgan por el propio fabricante excluyendo de responsabilidad por fallo del producto a MuchoCoche, quien realiza la comercialización de las mismas. MuchoCoche velará porque la resolución, sustitución o abono del importe de la batería sea lo más rápida posible, no pudiendo establecer tiempos de respuesta al depender del propio fabricante las resoluciones en materia de garantía. (A excepción de la detección que dé por correcta la reclamación como fallo del producto, siendo en este caso realizado el trámite directo por MuchoCoche de resolución con el cliente mediante cambio, abono, etc., quedando en propiedad de MuchoCoche la batería reclamada).

 Propiedad intelectual e industrial

"MuchoCoche" es una marca registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas y en la Oficina de Registro de Marcas de la Unión Europea, por lo que queda expresamente prohibido cualquier uso de la misma o de cualquier signo identificativo similar que pueda llevar a confusión sobre su origen o titularidad por terceros sin previa autorización por escrito de H&C Car Service 2018 SL.

El sitio web "www.muchocoche.net" está registrado por H&C Car Service 2018 SL. Este dominio y la marca "MuchoCoche" no pueden ser utilizados, salvo previa autorización expresa y por escrito de MuchoCoche, en conexión con otros servicios que no sean de H&C Car Service 2018 SL. de ninguna manera que pueda causar confusión entre nuestros clientes o descrédito de H&C Car Service 2018 SL.

H&C Car Service 2018 SL ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el Sitio Web.

Asimismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido de este Sitio Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este Sitio Web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin la previa autorización expresa y por escrito de MuchoCoche.

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MuchoCoche informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web.

Responsabilidad de MuchoCoche

Sin perjuicio de lo establecido en la normativa aplicable, la responsabilidad de MuchoCoche en relación con los Productos adquiridos y la intermediación en la venta de Servicios a través del Sitio Web estará limitada al precio de adquisición de dichos Productos o Servicios.

MuchoCoche no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

a) De la utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales del Sitio Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.

b) De los eventuales daños y perjuicios causados a los Usuarios como consecuencia de un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa facilite al Usuario.

c) De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no.

d) De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a MuchoCoche mediante vía contractual.

e) Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

f) De errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el Formulario de Pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de MuchoCoche.

g) De fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los Servicios del Sitio Web estén constantemente operativos.

h) De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso del Servicio ineficiente y de mala fe por parte del Usuario.

i) De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario para el envío de la confirmación del pedido.

MuchoCoche se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en el Sitio Web.

Asimismo, MuchoCoche tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. MuchoCoche se reserva el derecho, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable, de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos (como por ejemplo compras masivas, actividades comerciales, actividad fraudulenta, entre otras).

Nulidad parcial

En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones de Uso.

El no ejercicio por parte de MuchoCoche de cualquier derecho derivado de estas Condiciones de Uso no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de MuchoCoche o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

Modificación de las Condiciones de Compra

MuchoCoche se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones de Uso y Política de Privacidad. Socios y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Compra en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Socios y Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones de Compra cada vez que accedan al Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier Producto o Servicio disponible a través del Sitio Web, así como en el momento del Registro en el Sitio Web.

Comunicaciones entre MuchoCoche y el Usuario

Todas las comunicaciones entre MuchoCoche y el usuario relativas a estas Condiciones de Compra o a la adquisición de los Productos y Servicios a través del Sitio Web, se realizarán por escrito a través de la sección "Contacto".

Para el resto de supuestos que no estén expresamente regulados en estas Condiciones de Compra, las comunicaciones que el Usuario pretenda remitir a MuchoCoche se dirigirán a la dirección de MuchoCoche indicada anteriormente y se realizarán por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte de MuchoCoche de la correspondiente comunicación.

Integridad de las Condiciones de Compra

Las presentes Condiciones de Compra y el contrato que documente la adquisición por parte del Usuario de los Productos o Servicios constituyen la expresa y única voluntad de MuchoCoche y el Usuario en relación con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzado por las partes con anterioridad. Cualquier modificación de estas Condiciones de Compra o del contrato que documente la adquisición de los Productos o Servicios deberá realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre MuchoCoche y el Usuario.

Cesión de derechos y obligaciones

Tanto MuchoCoche como el Usuario podrán ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y de conformidad con la normativa aplicable, los derechos y obligaciones relativos a estas Condiciones de Compra o la adquisición de los Productos y/o Servicios a través del Sitio Web. La parte que haya cedido sus derechos queda obligada a notificarlo a la otra parte, facilitando la identidad de la persona/entidad a la que se cedieron los mencionados derechos y obligaciones. Dicha notificación deberá ser por escrito y por un medio que asegure la recepción de la misma.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones de Compra se rigen por la ley española.

En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de Productos y/o Servicios a través del Sitio Web y/o de las presentes Condiciones de Compra y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Valladolid.


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